KPI'S 4 MARKETING

La mercadotecnia digital va en crecimiento y opacando por su alcance algunas estrategias del marketing convencional, sin embargo, para medir su éxito extisten varios indicadores de desempeño clave mejor conocidos como KPI :  key performance indicator, puesto a que en mercadotecnia continuamente se están midiendo y analizando el desempeño de cada campaña para corregir y mejorar en caso necesario el mensaje y optimizar su desempeño.

*Retorno sobre la Inversion ROI on line:

Tener la habilidad de analizar y reportar la actividad de una pagina web asi como saber de donde vienen el trafico, es clave para el éxito online. Teniendo las herramientas adecuadas para analizar estos datos, podras optimizar las fuentes de trafico para generar mas trafico, incrementando el porcentaje  conversión en el sitio

*Trafico en sitio:

Métricas importantes cuando hablas de tráfico en sitio:

-Posición que apareces en búsqueda orgánica

-Visitas únicas al sitio

-Conversiones por visitas al sitio

-Conversiones por fuente

*Búsqueda Orgánica

Métricas importantes que cuidar:

-el % de visitas que viene de la búsqueda organica

-el numero de clientes que adquieres via la búsqueda organica

-el % de visitas que viene de usar algunas palabras claves

-el % de visitas que viene de usar otros términos

*Alcance a través de las Redes Sociales:

Cuidar la cantidad de clientes que adquieres con Facebook, Twitter, Google+, etc de esta manera podras enfocar mejor el marketing de las redes sociales

Dependiendo de los objetivos buscados, eliges las métricas y las herramientas, es decir, si lo que buscas es

-Presencia de la marca en las redes sociales para generar confianza, las métricas serian: tráfico web, volumen de seguidores, menciones, veces que se comparte; las herramientas a utilizar son: google analytics, Hootsuite, herramientas de Facebook, etc.

-Aumento de ventas, las métricas serian: menciones; las herramientas serian social mention, hootsuite, por mencionar algunas.

-Satisfaccion del usuario, engagement, compromiso del usuario con la marca, métricas: tiempo que el usuario pasa en el sitio web, visitas repetidas y volumen de seguidores, menciones repetidas, contenidos compartidos, comentarios positivos; herramientas: google analytics, hootsuite, estadísticas y encuestas presenciales y online.

Todos estos indicadores sin mencionar los comunes como CPC, CTR, CPM, CPV, etc puesto a que es muy importante conocer el objetivos y después seleccionar la métrica y la herramienta adecuada.