Behavioral Retargeting Advertising

Behavioral Retargeting Advertising hace tus anuncios mucho mas personalizados.

 

Es el proceso de mostrar publicidad en línea a las visitas basadas en su comportamiento de navegación donde los consumidores buscan un producto pero no lo compran.

 

La navegación determina:

-Paginas o contenido visitado

-Visitas

-Página de entrada o salida

-Productos vistos

-Conversiones (compras pasadas, suscripciones a newsletters, registros, clicks)

-Buscador interno

-Sitios referidos

 

Ventajas del behavioral retargeting advertising:

-Permite al anunciante probar diferentes landing pages con sus clientes potenciales de su funnel de ventas

-Permite al anunciante a mantener relaciones con sus clientes potenciales y construir conocimiento de marca

-Permite al anunciante convertir clientes potenciales perdidos a ventas

 

Campañas que deberian usar behavioral retargeting advertising

-Enfocadas en conversiones y no solo impresiones

-Reconocimiento de marca

-cross-selling y up-selling

 

Como aplicarlo en e-mail:

-Utiliza la información de navegación de tu sitio

-Información del manejo de otros e-mails

-Información de compra off-line

-Manda e-mails relevantes

-Productos

-Ofertas

-Frecuencia

 

Ejemplo: La Juguetería Imagina conoce las edades de mis hijos y cada que se acerca el cumpleaños de alguno de ellos me mandan a mi correo un newsletter recordándome que no he comprado el regalo y me da opciones de juguetes para niños de la edad de mis hijos, también lo hace en fechas importantes como navidad, etc y esto como consumidor es muy apreciado puesto a que nos facilitan mucho la tarea de buscar el regalo perfecto y de planearlo con tiempo.

Contextual Marketing

Es el marketing que ocurre en el contexto en el que el usuario tiene mas posibilidades de adquirir un producto o servicio ya que inserta la publicidad mas apropiada dentro de un contenido publicado; Se adaptan a la necesidad expresada del usuario en ese preciso momento.

Entre las  ventajas del marketing contextual tenemos que es una acción poco intrusiva, menos hardselero y mucho mas relevante que los banners tradicionales.

Los contextual ads a diferencia de los display ads es que gracias al espacio digital y las redes sociales los anuncios mas relevantes son los de contenido  generando un vínculo emocional con el consumidor asi que si tu conoces a tus clientes y los tratas respecto a sus necesidades específicas va a lograr crear una ventaja competitiva.

Para lograr esto tenemos que segmentar para realmente comprender lo que el cliente necesita y saber como tratar a un cliente en específico.

Contextual marketing se trata de entender no solo quien es tu usuario si no también dónde esta, qué esta haciendo, y qué le gustaría hacer después. Se trata de combinar la correcta información acerca del usuario y el contexto para entregar el servicio correcto en el preciso momento.

De Bloggera a Diva Digital

Hoy me encontré un artículo en msn que habla sobre las 5 mujer mexicanas mas influyentes en la red, apodadas “Digital Divas”, son mujeres con una gran cantidad de seguidores y su popularidad se incrementó notoriamente al hacer uso del blog y de las redes sociales aunque algunas de ellas eran conductoras de televisión, diseñadoras de videojuegos,  locutoras de radio, publirrelacionistas de marcas importantes, las redes sociales y su ingenio dieron el giro.

ADELINA FILIGRANA es videobloguera, mucha gente la busca para que de un tuit sobre algún producto, grandes empresas como kotex, la ven como un líder de opinión además de que ella apoya a personas emprendedoras que se encuentran empezando un negocio como Yaxi una app para llamar taxis a ellos los menciono en el blog y después uso el servicio y les dio feedback. Su red social favorita es instagram y a futuro le ve mucho potencial a pinterest.

ANA PAOLA VILLEGAS es conductora y crea el contenido del programa Mamá Gallina, Angel Buendia le dio tips sobre como bloguear y le aconsejo que se agarrara un tema que le encantara y que escogiera cada cuanto lo iba a publicar y que lo respetara, ella eligió el tema de las mamas, las redes sociales que mas usa después de su blog es Facebook y twitter

GABRIELA SALGADO conduce dos programas en radio, tiene muchos seguidores en twitter porque escribe cosas que la gente no se atreve a tuitear y para ellos en mas fácil dare retuit a alguien que piensa igual, asi que de manera indirecta lo dices. Tiene muchos seguidores en twitter y la han contactado desde Nueva York, Canada y Paris, ha trabajado con mas de 100 empresas y también apoya causas como donación de sangre y niños desaparecidos. Utiliza varias redes sociales como  Instagram, un canal en YouTube,  fan page en Facebook. Vine, Foursquare, Pinterest y Google +.

MARIELA GOMEZ es gerente de procesos en Grupo Expansión, tiene un blog con 9 amigas que conocio en twitter y se llama “diario en tacones”, consejo para twitter “Hay que hacer comunidad con gente que te parezca interesante, seguirlos, retuitearlos. En Twitter te enriqueces por todos lados según tus intereses, pero hay que trabajarle”.

ALEJANDRA CASTILLO ha sido publirrelacionista de marcas importantes, twitter es su red social favorita y la ve como una herramienta poderosísima desde encontrar una mascota perdida, conseguir donadores de sangre hasta arreglar un problema con la profeco.

Todas ellas coinciden en que se resistían a probar algunas redes sociales pero al intentarlo lograron exponenciar su audiencia, su red favorita es el twitter y la mayoría son bloggeras, cada quien en diferente proporción y dependiendo de sus necesidades utilizan las demás redes sociales, son filántropas porque no dudan en apoyar causas nobles, aunque también han encontrado un negocio bastante interesante con las redes sociales.

Conocimiento Digital

Las bibliotecas han sido un poco remplazadas x los buscadores en internet, hoy en día encuentras todo y de una manera muy sencilla desde la comodidad de tu hogar, oficina, etc. Y no solamente en el ámbito personal sino en el empresarial ya que el conocimiento digital cambia las estrategias corporativas a estrategias mas directas que impactan a un target global.

 

No hay manera mas exacta para conocer el éxito de tu sitio web, campaña publicitaria, etc que a través de las herramientas digitales que te indican exactamente quien se metió a tu pagina, cuanto tiempo duro, si le gusto mas un producto que el otro, es decir, a que le dio like, que en los métodos convencionales donde el impacto de la publicidad era subjetiva.

Todo el tiempo la información se esta intercambiando entre empresa y consumidor o entre usuarios de manera initerrumpida y hasta los fines de semana, es por esto su efectividad.

 

El contar con las herramientas adecuadas puede optimizar enormemente el tiempo, existen un sinfín de herramientas claves empresariales, por ejemplo:

 

 

-       Doppler: Esta herramienta ha evolucionado de manera constante para ofrecer soluciones muy efectivas para Email Marketing. Cuenta con una sección de edición de mensajes muy completa, permite agregar botones sociales a las piezas de correo, administra de manera muy eficiente las bases de datos.

 

-       Basecamp: Esta herramienta es básica para la administración de proyectos en general, ya que permite agregar a todo el personal de la empresa, los clientes y hasta proveedores con toda privacidad y seguridad, asegurando que cada quién ve y trabaje sólo con los documentos y proyectos que le corresponden.

 

-       Podio: Para administrar proyectos de marketing, en este caso permite administrar campañas, donde se puede asignar un dueño del proyecto y una o varias personas que lo van a ejecutar. Se pueden crear en cada campaña objetivos, mensajes clave, palabras clave para SEO, copys y hasta las métricas que se van a utilizar.

 

-       Raven: Esta herramienta es muy interesante, ya que en una misma plataforma conjunta opciones profesionales de Social Media, manejo de contenido, analytics, SEO y hasta administración de campañas en PPC.

 

 

 

 



Social Media

Las redes sociales han revolucionado la manera de comunicarse de las personas, hoy en día tu puedes mantener una relación igual de cercana con una amiga que vive lejos inclusive en otro país  al igual que con una que vive en tu misma ciudad, ha sido tal el boom que inclusive las empresas han encontrado en ellas uno de los mejores agentes de venta en las empresas y mucho tiene que ver con el engagement que crea entre la marca y los seguidores al darles buen contenido y de calidad logrando incrementar las interacciones y consiguiendo mas fans, gente que siempre hablara bien de tu marca.

Todas las empresas quieren aparecer en redes sociales para estar a la moda y pertenecer a este mundo nuevo, sin embargo, sin una buena planificación online no sirve de nada pertenecer, lo mas importante a considerar es si tus clientes están presentes en las redes sociales, para considerar participar

Nunca perdamos de vista que la gente va a las fiestas a socializar, no a comprar algo, por lo que en una fan page en Facebook se puede interactuar con el cliente, se puede motivar a la compra pero no es el lugar donde se cerrara la compra.

La solución no es abrir la fan page o una cuenta en twitter y dejarla ahí sin ningún movimientose tienen que estar continuamente actualizando con un programa mensual previamente planeado, las redes sociales no son mas que una poderosa herramienta de ventas.

Social media marketing es el proceso de obtener tráfico y atención a través de algunos sitios de redes sociales.

Cada red social provee diferentes acciones sociales, por ejemplo, twitter esta red social esta diseñada para entre usuarios compartir mensajes o frases cortas con otros usuarios; Facebook a cambio, es una red social que permite a los usuarios compartir fotos, comentarios, actividades y eventos, etc.

Aunque se debe de planear bien, creo que contar con redes sociales que se ajusten a tus necesidades lejos de perjudicarte te benefician ya que en los últimos 10 años han aumentado enormemente tanto en número como en popularidad. Por lo tanto, para los negocios le da oportunidad y responsabilidad, oportunidad para crecer y escalar relaciones con tus consumidores a través de las redes sociales asi como al poco tiempo ellos serán los que mejor se expresen de tu marca o producto y eso es mucho mas convincente para un cliente potencial.

 

NIC Mexico

NIC MEXICO (Network information Center) es la organización responsable de administrar el código territorial de internet .MX

Actualmente y desde sus inicio el Instituto Tecnologico de Monterrey recibió la delegación .mx, estos se dedican a proveer los registros de dominios de internet,  con el tiempo se fueron obteniendo poco a poco más dominios y también se crearon los subdominios .com.mx, .gob.mx, edu.mx org.mx

Entre sus funciones están el proveer los servicios de información y registro para .MX así como la asignación de direcciones de IP y el mantenimiento de las bases de datos respectivas a cada recurso.

Hoy en dia hay mas de 400,000 registros de dominios con .mx

Es vital como empresa si buscamos contar con una presencia importante en internet, tener un dominio registrado con el nombre de la marca o de la empresa, ya que se vuelve parte de la identidad corporativa del producto o servicio; internet tiene un alcance global y la disputa del dominio al existir una empresa aunque sea de diferente giro pero con el mismo nombre puede traer conflictos económicos ya que contar con el dominio se vuelve un activo para las empresas.

Existen personas que con el fin de ganarse un dinero registran varios dominios de marcas famosas, para que esto no suceda la organixacion mundial de la propiedad intelectual, OMPI apoyara a las empresas para que se queden con su dominio pero estas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

1)      El nombre de dominio registrado es idéntico o semejante en grado de confusión con respecto a una marca de productos o de servicios registrada.

2)      El titular del dominio no tiene derechos o intereses legítimos respecto a la marca que usa como dominio.

3)      El nombre de dominio ha sido registrado o se utiliza de mala fe, como:

- Que haya indicios suficientes de que el titular registral del dominio lo ha registrado, fundamentalmente, con el fin de vender, alquilar, o ceder el dominio al titular de la marca o a un competidor de éste, por un valor que supere los costos relacionados directamente con el dominio.

- Se haya registrado dicho dominio a fin de evitar que el titular de dicha marca refleje la misma con un dominio igual, siempre y cuando el titular del dominio haya efectuado una conducta de ese tipo.

- Que el titular del dominio lo registre con la intención de atraer, con ánimo de lucro a dicho sitio web, o a otro que esté en línea con él, originando así confusión en cuanto a la fuente, patrocinio, afiliación o promoción de dicho sitio web.

Comercio Electrónico

Todos hemos comprado algo en internet, o por lo menos comparado un producto o  tomado una decisión de  compra sobre algo, cualquier compra que se haya decidido en internet es e-commerce.

Es un modelo de negocio que permite la venta de un producto o servicio a través de una red electrónica mejor conocida como internet.

El comercio electrónico opera en los 3 diferentes modelos de negocio:

-B2C: de negocio a cliente

-B2B: de negocio a negocio

-B2B2C: de negocio a negocio a cliente

El comercio electrónico ha permitido a las empresas a contar con una presencia global en el mercado,  cualquier producto o servicio se puede vender via e-commerce  desde un libro o una canción hasta boletos de avión o la recamara nueva de tu hijo y muchas veces cuentas con mas variedad que la tienda misma ya que el inventario prácticamente es virtual.

El objetivo del e-commerce es:

-resolver las necesidades concretas de un grupo de personas, buscando convertirte en el mejor asesor de tu cliente aconsejarles lo que mas les convenga inclusive si esto ocasionaría que dejen de comprar tanto de lo que tenían pensado ya que te catalogaran como vendedor confiable y eso hará que siempre seas su primera opción. Entender al cliente en un nivel emocional.

No hay una regla de qué debe tener y que no un sitio web, sin embargo hay patrones y prácticas comunes. La única regla es que le guste al usuario y que cumpla con los objetivos del negocio.

Hay 2 tipos de sitios y su elección dependerá de los objetivos:

-Micrositios: Son ideales cuando necesitas que el usuario tenga uno o más contactos con tu producto o servicio antes de tomar la decisión, o cuando necesita un mensaje claro y rápido

-Tiendas Virtuales: Cuando tienes un catálogo amplio de productos y el usuario puede interesarse en comprar varios de ellos, incluso en diferentes fechas.